Servicios

  • Gestión y recuperación de valores

    Nuestros ejecutivos han desarrollado una exitosa gestión de recupero de cuentas con mayores días de vencido, prestándoles alternativas de pago para solucionar sus deudas con el objetivo de mejora en su record crediticio y a su vez incrementando el flujo de ingresos para nuestros cedentes.

    Organizamos, programamos y controlamos el recaudo de los recursos de nuestros clientes a través de los siguientes servicios de cobranzas:

    • Cobranza administrativa.
    • Cobranza extrajudicial y judicial.
    • Cobranza cartera castigada
    • Investigación crediticia.
    • Venta y post venta de productos y servicios.
    • Ubicación de clientes y Telemarketing

  • Contact center

    Contamos con un centro de contacto atendiendo las necesidades de los clientes a través de las llamadas telefónicas inboud y outbound, implementando un canal directo con el usuario lo cual nos permite brindar un servicio especializado atendiendo los requerimientos de manera ágil.

  • GESTIÓN PREVENTIVA

    Para el segmento de clientes en “CARTERA PREVENTIVA” (Por vencer)*, RAPIDTRAM efectuará las gestiones de “PRE COBRO” que se hayan definido; alineadas siempre a la filosofía institucional, criterio y experiencia de nuestro cliente. Esta herramienta proyecta un flujo de cobranzas basado en los ofrecimientos de pagos obtenidos en la gestión.

  • GESTIÓN DE CARTERA ADMINISTRATIVA O MORA

    Para los clientes que se encuentren en la calificación de “CARTERA EN MORA”*, RAPIDTRAM efectuará las gestiones de cobranza necesarias conforme a los lineamientos definidos. Enfocados siempre en cumplir los mutuos objetivos trazados.

  • GESTIÓN DE CARTERA PRE JURÍDICA

    Para este segmento de cartera utilizamos la “cobranza persuasiva” con ejecutivos especializados, evitando siempre iniciar un cobro jurídico.

  • GESTIÓN DE RECUPERACIÓN DE CARTERA JURÍDICA

    A través de nuestro equipo de abogados especializados, iniciamos y/o realizamos seguimiento a las acciones judiciales emprendidas.

  • MENSAJES MASIVOS

    Notificación masiva vía mensaje de texto hasta de 160 caracteres. Rapidtram efectuara él envió de mensajes con el contenido y la frecuencia alineada siempre al criterio de nuestro cedente.

  • INSTRUMENTACION INSCRIPCION Y LEGALIZACION DE GARANTIAS REGISTRO MERCANTIL

    A través del personal especializado realizamos el proceso de instrumentación de garantías en el registro mercantil para el otorgamiento de operaciones de créditos vehiculares